شروط الاستئجار
نحرص في Friends Car على توفير تجربة تأجير واضحة ومريحة. يُرجى مراجعة الشروط التالية قبل تأكيد حجز السيارة، وسيقوم فريقنا بتوضيح التفاصيل الخاصة بكل حجز قبل الاستلام.
1. المستندات المطلوبة
لاستكمال إجراءات التأجير، يجب تقديم المستندات المطلوبة بحسب حالة العميل، وقد تشمل:
بطاقة رقم قومي مصرية سارية للمواطنين المصريين.
جواز سفر ساري للزائرين من خارج مصر.
رخصة قيادة سارية للسائق، وفقًا للمتطلبات القانونية المطبقة.
رخصة قيادة دولية عند الحاجة، بحسب جنسية السائق وصلاحية رخصته للقيادة في مصر.
قد نطلب مستندات أو بيانات إضافية عند الضرورة لاستكمال إجراءات التأجير.
2. تأكيد الحجز
إرسال طلب الحجز لا يعني تأكيده بشكل نهائي. يصبح الحجز مؤكدًا بعد مراجعة الطلب من فريق Friends Car والتأكد من توافر السيارة والموافقة على تفاصيل الإيجار.
يُرجى التأكد من مراجعة تاريخ الاستلام والتسليم ومدة الإيجار والسعر النهائي قبل تأكيد الحجز.
3. الاستلام والتسليم
يلتزم العميل بالحضور في الموعد والمكان المتفق عليهما لاستلام السيارة وإعادتها.
في حالة توقع التأخير أو الرغبة في تعديل موعد الاستلام أو التسليم، يُرجى التواصل مع فريقنا مسبقًا. وقد تترتب رسوم إضافية على التأخير أو التعديلات، وفقًا لما يتم الاتفاق عليه قبل تأكيد الحجز.
4. الوقود وحالة السيارة
تُسلَّم السيارة بمستوى الوقود المتفق عليه، ويجب إعادتها بالمستوى نفسه، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
يُنصح العميل بمعاينة السيارة عند الاستلام والإبلاغ عن أي تلف أو ملاحظات ظاهرة قبل بدء الاستخدام، لضمان توثيق حالتها بوضوح.
5. المخالفات المرورية والمسؤولية أثناء الإيجار
يتحمل المستأجر مسؤولية المخالفات المرورية والرسوم الناتجة عن استخدام السيارة خلال مدة الإيجار، وفقًا للقانون والشروط المتفق عليها.
كما يجب استخدام السيارة بطريقة آمنة وقانونية، وعدم السماح بقيادتها من شخص غير مصرح له بذلك وفقًا لاتفاق الإيجار.
6. السعر والتأمين والكيلومترات
يتم تحديد سعر الإيجار وفقًا لنوع السيارة ومدة الإيجار وتاريخ الحجز وتفاصيل الخدمة.
قبل تأكيد الحجز، يُرجى مراجعة السعر النهائي مع فريق Friends Car، والتأكد من:
مدة الإيجار وطريقة احتسابها.
حدود الكيلومترات، إن وجدت.
مبلغ التأمين وشروط استرداده، إن وجد.
أي رسوم إضافية للتوصيل أو السائق أو الخدمات الأخرى.
شروط الإلغاء أو تمديد مدة الإيجار.
تُوضَّح أي رسوم أو شروط خاصة بالحجز للعميل قبل التأكيد.
7. تمديد مدة الإيجار أو إلغاء الحجز
إذا رغبت في تمديد مدة الإيجار، يجب التواصل مع فريق Friends Car والحصول على الموافقة قبل موعد إعادة السيارة المتفق عليه.
تخضع طلبات الإلغاء أو تعديل المواعيد لسياسة الحجز التي يتم توضيحها للعميل عند تأكيد الطلب.
8. استخدام السيارة
يجب استخدام السيارة للأغراض القانونية والمتفق عليها، والالتزام بقواعد المرور والتعليمات المتعلقة بالسلامة.
لا يجوز استخدام السيارة في أي نشاط غير قانوني أو في السباقات أو القيادة الخطرة أو أي استخدام يخالف اتفاق الإيجار أو القوانين المعمول بها.
9. حماية البيانات والمستندات
قد نطلب الاطلاع على بعض المستندات والبيانات اللازمة للتحقق من هوية المستأجر واستكمال إجراءات الإيجار.
نتعامل مع المعلومات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة على موقع Friends Car، ونستخدمها للأغراض المرتبطة بتقديم الخدمة والالتزامات القانونية ذات الصلة.
10. التواصل والاستفسارات
إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الإيجار أو السعر أو توافر السيارة أو المستندات المطلوبة، يُرجى التواصل مع فريق Friends Car عبر بيانات الاتصال الموضحة في صفحة تواصل معنا قبل إتمام الحجز.
ملاحظة: قد تختلف بعض الشروط بحسب السيارة ومدة الإيجار وطبيعة الخدمة. يتم توضيح الشروط النهائية والرسوم الخاصة بالحجز قبل تأكيده.